Pregunta frecuente
¿Cómo agrego un nuevo impuesto?
Abre Empresa → Configuración → Catálogos, localiza Impuestos / Retenciones y selecciona Nuevo Impuesto. Elige un nombre preestablecido o escribe uno nuevo, captura el porcentaje, define dónde estará disponible y guarda.
Preparación
Antes de comenzar
- Solicita a tu responsable fiscal o contable el nombre y porcentaje que debes registrar. Esta guía explica el uso de SiFac, pero no determina el tratamiento fiscal aplicable.
- Confirma si el impuesto debe utilizarse en Documentos, en Compras o en ambos.
- Verifica que tu cuenta tenga acceso a la configuración de la empresa.
- Revisa el catálogo existente para evitar registros duplicados.
Procedimiento
Paso a paso
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Abre el catálogo de impuestos
Entra en Empresa → Configuración, abre Catálogos y localiza Impuestos / Retenciones.
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Crea un impuesto
Selecciona Nuevo Impuesto para abrir el formulario.
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Captura el nombre
En Nombre del Impuesto, elige una opción preestablecida o escribe un nombre nuevo.
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Captura el porcentaje
Ingresa el porcentaje indicado por tu responsable fiscal y revísalo antes de guardar.
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Define dónde estará disponible
Mantén Estatus activo y habilita Documentos, Compras o ambas opciones según las operaciones donde deba utilizarse.
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Guarda el impuesto
Revisa el nombre, porcentaje y áreas de uso; después selecciona Guardar.
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Comprueba el resultado
Vuelve a consultar Catálogos y confirma que el impuesto aparezca con el porcentaje, estado y alcance correctos.
Operación terminada
Resultado esperado
El impuesto aparece en Impuestos / Retenciones y queda disponible únicamente en las áreas habilitadas mientras su estatus permanezca activo.
Solución de problemas
Si no puedes guardar el impuesto
- Confirma que seleccionaste o escribiste un nombre y que el porcentaje es numérico.
- Revisa si ya existe un impuesto con el mismo propósito antes de crear otro.
- Si se guardó un porcentaje incorrecto, no uses el registro en operaciones nuevas. El porcentaje no se puede modificar desde la edición; solicita a la persona administradora que defina si debe desactivarse y crearse uno nuevo.
- Si el impuesto no aparece al capturar una operación, comprueba que Estatus esté activo y que hayas habilitado Documentos o Compras, según corresponda.
- Si Catálogos o Nuevo Impuesto no aparecen, solicita a la persona administradora que revise tu acceso.
- Si el servidor rechaza la operación, conserva el mensaje mostrado y compártelo con soporte sin enviar información fiscal innecesaria.