Ayuda de SiFac

Abre la dirección asignada a tu empresa, captura tu usuario y contraseña, revisa si deseas mantener la sesión abierta y selecciona Entrar.

Selecciona 'Olvidaste tu contraseña?' en el inicio de sesión de SiFac. Recibirás un enlace privado en el correo registrado para definir una contraseña nueva.

Comprueba primero la dirección de tu empresa, el usuario, la contraseña y el mensaje exacto que muestra SiFac. La guía te ayuda a distinguir un error de credenciales, cuenta, conexión o carga.

Sí. Abre la dirección habitual de tu empresa e inicia sesión con tu propia cuenta. La información ya guardada pertenece a la cuenta de la empresa, no a una computadora específica.

Confirma la dirección de tu empresa y la conexión, recarga una sola vez y conserva el mensaje mostrado. No borres datos del navegador como primer intento.

Abre Clientes, selecciona Nuevo Cliente e ingresa la información fiscal, el domicilio y los datos de contacto de tu cliente. Si le otorgarás crédito, configura también sus condiciones antes de guardar.

Abre Clientes, localiza al cliente y selecciona Contactos. Agrega el nombre y correo del destinatario y activa Copia Automática cuando deba recibir una copia al enviar documentos.

Edita al cliente, abre Facturación y captura los Días de crédito y el Monto de crédito autorizados. Guarda la ficha y comprueba los valores.

Solicita RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal fiscal. Para cada factura también necesitarás seleccionar un uso de CFDI compatible con el régimen.

Sí, excepto los clientes protegidos por SiFac. Busca el registro, selecciona Eliminar, revisa el nombre y RFC y confirma únicamente si corresponden al cliente correcto.

Edita su ficha, compara nombre, RFC, régimen y código postal con la información vigente, corrige los campos y guarda antes de emitir una operación nueva.

Corrige la ficha desde Clientes → Editar y guarda. La actualización aplica a operaciones futuras y no modifica automáticamente los CFDI ya emitidos.

Abre Empresa, corrige la información fiscal y el domicilio con los datos vigentes de tu constancia, selecciona Guardar y comprueba que SiFac conserve los cambios.

Abre Empresa → Certificados, selecciona el archivo .cer y la llave .key del CSD vigente, ingresa la contraseña y guarda. La carga sustituye el CSD actual; después comprueba su serie y vencimiento.

Abre Empresa → Configuración → Catálogos, selecciona Nuevo Impuesto, captura el nombre y porcentaje, y define si estará disponible en documentos, compras o ambos.

Abre Empresa → Configuración → Imágenes. En Logotipo, selecciona Cargar logo nuevo y elige una imagen PNG o JPEG de hasta 2 MB. La carga sustituye de inmediato el logotipo anterior.

Abre Usuarios, selecciona Nuevo Usuario, captura los datos de acceso y asigna el rol, la sucursal y el almacén correspondientes. Revisa las listas de precios y la condición de agente antes de guardar.

Sí. La cantidad disponible depende de la oferta contratada. Cada persona debe utilizar su propio usuario; la base gratuita y los paquetes contemplan 1, y los planes anuales incluyen de 1 a 25 usuarios.

¡Sí! Contamos con un plan especializado que incluye timbrado ilimitado sin costos ocultos, permitiéndote facturar todo lo que tu empresa necesite bajo una política de uso razonable.

Así es. Gracias a SiFac Bridge, nuestro software puede comunicarse con hardware local como básculas, lectores de código de barras, cajones de dinero y miniprinters ESC/POS.

Prepara el nombre de tu empresa, la pantalla afectada, los pasos realizados, el mensaje exacto y el momento del problema. Nunca envíes contraseñas, enlaces de recuperación ni datos confidenciales innecesarios.