Pregunta frecuente
¿Cómo inicio sesión?
Abre la dirección de SiFac asignada a tu empresa, captura tu Usuario y Contraseña, decide si deseas mantener la sesión abierta y selecciona Entrar.
01
Preparación
Antes de comenzar
- La dirección de SiFac asignada a tu empresa.
- El usuario y la contraseña de tu propia cuenta.
- Un equipo personal o controlado si deseas mantener la sesión abierta.
02
Procedimiento
Paso a paso
-
Abre el inicio de sesión
Abre la dirección de SiFac asignada a tu empresa y confirma que corresponde a la cuenta correcta.
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Ingresa tus credenciales
Captura el Usuario y la Contraseña de tu cuenta. Puedes usar el icono del ojo para revisar la contraseña escrita.
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Revisa la sesión
Deja No cerrar sesión activado solamente en un equipo personal o controlado; desactívalo en equipos compartidos.
-
Entra en SiFac
Selecciona Entrar y espera a que SiFac abra el inicio operativo o la pantalla que solicitaste.
Operación terminada
Resultado esperado
SiFac abre el inicio operativo o la pantalla que estabas intentando consultar.
03
Solución de problemas
Si no puedes entrar
- Confirma que la dirección corresponde a tu empresa.
- Revisa el usuario y vuelve a escribir la contraseña.
- Si aparece Usuario o contraseña incorrectos, usa Olvidaste tu contraseña? para restablecerla.
- Si aparece Cuenta no encontrada, revisa la dirección de la empresa y tu conexión.
- Si el problema continúa, conserva el mensaje mostrado y solicita soporte técnico.